อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ 12slot ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อ
12slot กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

Live Chat แชทสดกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงผ่านหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการลบบัญชี
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อส่งคำร้องอย่างเป็นทางการ ทีมงานจะติดต่อกลับตามช่องทางที่คุณระบุ
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ระบบของเราออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลของคุณอยู่ในมือคุณเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์ ไม่มีข้อมูลการชำระเงินถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้
การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยกำหนด
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร คุณสามารถขอทราบรายละเอียดได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ทางกฎหมายของตนเอง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีที่ผูกกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมาย PDPA ของไทย ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อเรา

ข้อมูลการชำระเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ การยืนยันธุรกรรมต้องผ่าน PIN หรือ OTP ของคุณเองเสมอ

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดของปัญหา เราจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่เต็มที่หากปิดคุกกี้ทั้งหมด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต